Истец заключил кредитный договор на покупку автомобиля с условием оказания дополнительной услуги — карты «Автолюбитель» с сервисом «Помощь на дорогах». За это банк внес 522 008,03 рубля в договор в качестве оплаты дополнительной услуги. Считая ее навязанной, истец потребовал от кредитной организации расторгнуть договор и вернуть деньги. Претензия банком была отклонена и в досудебном порядке вопрос разрешен не был.
Суд признал право истца отказаться от услуги в любое время с компенсацией фактически понесенных расходов. Поскольку доказательств таких расходов ответчик не представил, суд взыскал более 472 тысяч рублей, согласно тому периоду времени, пока организация взимала эти средства с заемщика.
Также взыскан штраф в 246тысяч рублей за несоблюдение законных требований потребителя в добровольном порядке и компенсация морального вреда в 20 тысяч рублей.